Regolamento AirGuest

CONDIZIONI DI SERVIZIO

Quelle che seguono sono le condizioni (di seguito “Condizioni”) che regolano la fornitura dei Servizi e l'uso del Sito AirHomeRestaurant. L’utente manifesta la volontà di accettare le Condizioni e si impegna a rispettarle con uno qualsiasi dei seguenti comportamenti:

(a) approvando le Condizioni registrandosi nel Sito Air Home Restaurant come utilizzatore; e/o

(b) utilizzando i Servizi messi a disposizione da Air Home Restaurant per gli utenti; e/o (c) utilizzando il Sito in qualsiasi altro modo. L’utente si impegna a non usare i Servizi ed il Sito se non ha accettato le Condizioni ed a leggere con attenzione le Condizioni prima di utilizzare il Sito e/o i servizi in esso contenuti. 1. Potere vincolante di questo documento e del contratto quadro Global Advice srl è una società a responsabilità limitata di diritto italiano con un capitale sociale di 20.000 euro, (di seguito denominata "AirHomeRestauant", “il sito”, "il portale", “la piattaforma” o "noi" ). AirHomeRestaurant fornisce una piattaforma online di ricerca e prenotazione automatizzata che mette in condizione gli utenti (di seguito “utenti”, “utilizzatori”, “airguest”, ospiti”) di ricercare l’airhost che desidera offrire esperienze culinarie che più si addicano alla propria ricerca in termini di geolocalizzazione, menu offerto, prezzo, e rating. Questo servizio di ricerca dedicato agli utenti, e tutti i relativi servizi sono accessibili su www.airhomerestaurant.com e su applicazioni per dispositivi mobili, tablet e altri dispositivi intelligenti e interfacce di programmi applicativi. Utilizzando il Sito, l'Applicazione o i Servizi, l'utente accetta di rispettare e di essere legalmente vincolato dai termini e dalle condizioni dei presenti Termini di servizio ("Termini"), sia che si diventi o meno un utente registrato dei Servizi. Le presenti Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo del Sito, dell'applicazione e dei servizi e costituiscono un accordo legale vincolante tra l'utente e il sito. Se non si accettano i presenti Termini, non si ha il diritto di ottenere informazioni dal sito né si ha la facoltà di utilizzarlo. La mancata accettazione dei presenti termini, ovvero l’utilizzo improprio del sito, dell'applicazione o dei servizi in conformità con i presenti Termini può comportare sanzioni civili e penali. Usando la piattaforma Airhomerestaurant: - Accetti di essere vincolato alle norme riportate nel presente documento che forma un contratto tra te e AirHomeRestaurant ; - Accetti di essere vincolato dai termini e dalle condizioni di Stripe e-money, indicate nell'appendice (di seguito "Stripe"), che formano un contratto tra te e Stripe (di seguito "Termini e condizioni") di Stripe "; - Stai espressamente rinnovando la tua accettazione per essere vincolato alle condizioni generali di utilizzo che unitamente al presente documento formano un insieme contrattuale con il quale sei vincolato quando utilizzi il sito AirHomeRestaurant come "utente" (airguest). In caso di eventuali contraddizioni tra una clausola nelle condizioni generali e una clausola nel presente regolamento, prevarrà quanto sancito nel presente regolamento. Se non si accetta di essere vincolati dalle disposizioni riportate nel presente documento, non è consentito utilizzare il sito AirHomeRestaurant come ospite. 2. Il possesso di un account utente Per diventare un ospite, devi prima creare un "Account utente" (come definito nelle condizioni generali di utilizzo) e completarlo fornendo, come minimo, le seguenti informazioni obbligatorie: Il tuo cognome - Il tuo nome - Il tuo indirizzo email. E’ facoltà dell’utente registrarsi con account di terze parti (facebook, instagram, google). La creazione di un Account utente include automaticamente la creazione di un "Account" con Stripe, come stabilito nei Termini e Condizioni di Stripe. Vi consigliamo di leggere le condizioni generali di utilizzo e i Termini e condizioni di Stripe per ulteriori informazioni su questo argomento. Ti impegni a fornire una foto del profilo che ti rappresenti con l'esclusione di qualsiasi altra persona e / o lavoro. Caricando la foto profilo, o qualsiasi altra foto, garantisci a AirHomeRestaurant di non violare alcun diritto di proprietà intellettuale appartenente a terzi e che autorizzi espressamente AirHomeRestaurant a utilizzare la tua immagine e che le concedi una licenza d'uso secondo le condizioni stabilite nelle condizioni generali di contratto. Ti impegni a fornire informazioni complete, esatte e veritiere e a tenerlo aggiornato in modo permanente. 3. Accettazione degli inviti/eventi Gli inviti a eventi, comprendenti le esperienze gastronomiche nelle sezioni di “home restaurant”, “eventi”, “food tours” e cooking class”, e le proposte degli chef nella sezione “chef a domicilio” che sono pubblicati su Airhomerestaurant, sono definiti e offerti dagli "airHost" o dagli “arichef”. Prima di accettare un invito, evento o servizio, devi leggere questo documento in dettaglio e contattare l'airHost o l’airChef se hai qualche domanda. Non accettare alcun invito o servizio se hai dubbi o domande inenrenti il servizio proposto. Ti consigliamo di leggere i Termini Generali per scoprire in dettaglio come viene calcolata la nostra commissione, i metodi di pagamento utilizzati e tutto quanto richiesto dall'airHost. 4. I tuoi obblighi come Ospite “AirGuest” 4.1. Principi di apertura, rispetto, tolleranza e non discriminazione Accetti di rispettare l’airhost e gli altri ospiti, così come le loro rispettive culture, e di trattarli in modo non discriminatorio. Accetti di rispettare le regole di comportamento impartite dall’airhost, gli stili di vita, culturali e religiosi del tuo airHost, quando ti viene richiesto. Questo elenco non è esaustivo, ma in nessun caso queste regole violano la tua sensibilità o integrità. 4.2. Il tuo obbligo di rispettare l'ospitalità a te offerta La qualità più importante in un airGuest è il rispetto dell'ospitalità offerta dal proprio airHost. Accetti di non entrare in alcuna parte dei locali diversa da quella mostrata e messa a disposizione dal tuo airHost, e in particolare, in caso di home restaurant, di non entrare in alcuna stanza senza un precedente invito dal tuo airHost. Accetti di non interferire con la proprietà del tuo airhost, in particolare i suoi oggetti personali, e di non spostare alcun oggetto senza previo invito da parte del tuo airHost. Dichiari di accettare e rispettare la presenza di altre persone nei locali, come ad esempio, senza che questa lista sia esaustiva, membri della famiglia e / o amici o coinquilini del tuo airHost. Dichiari di accettare e rispettare la presenza di eventuali animali, se segnalati. Dichiari e garantisci che non sei allergico a questi animali. Accetti di non danneggiare né i locali a cui il tuo Host ti ha invitato, né l'edificio, i mobili all'interno o intorno ai locali. 4.3. La tua accettazione dell'evento che hai prenotato Accetti di dare preavviso al tuo airHost, quando accetti un Invito, in modo esaustivo e veritiero, di qualsiasi ingrediente, alimento o bevanda a cui potresti essere allergico e/o intollerante e/o che potresti rifiutarti di mangiare o bere per qualsiasi motivo (motivi che non sei obbligato a giustificare). L'utente ha facoltà di non accettare un invito al ricevimento senza ottenere conferma preliminare da parte dell' airhost che il suo cibo è esente da tali ingredienti e/o alimenti e / o bevande. Nel caso in cui tu dovessi accettare un invito senza aver ottenuto la conferma da parte del tuo airHost, o nella consapevolezza della presenza nella composizione dei pasti offerti di uno o più di questi cibi e / o bevande, allora l'importo richiesto dall'airHost e la nostra commissione, tasse incluse, sono rimborsabili. Non è possibile chiedere la sostituzione di un piatto con un altro e si mangia e si beve il cibo e le bevande offerti a proprio rischio. In questo caso, l’utente ci garantisce che AirHomeRestaurant non può essere ritenuta in alcun modo responsabile in tali circostanze. 4.4. Il tuo obbligo di lasciare il tuo airHost una volta che l'invito e l'esperienza gastronomica sono terminati L'invito e l'esperienza culinaria devono durare non più di quattro ore. Noi automaticamente e senza discriminazione rifiutiamo ogni evento di una durata stimata superiore a quattro ore. Accetti di lasciare i locali su richiesta del tuo Host e in tutti i casi alla scadenza della durata massima indicata come dichiarato dall'Host sulla piattaforma. In nessuna circostanza AirHomeRestaurant può essere ritenuta responsabile nel caso in cui questo obbligo non venga rispettato. L’utente accetta di assumersi la responsabilità personale in caso di reclamo da parte di terzi o dal suo airHost nel caso in cui non rispetti questo obbligo. Inoltre, l’utente dichiara di manlevare AirHomeRestaurant da ogni responsabilità e contro qualsiasi rivendicazione da parte di terzi o del tuo airHost in merito. 4.5. Rispetto per i vicini e gli altri membri della famiglia ospitante Accetti di rispettare i vicini dell’airhost ospitante e di non assumere un comportamento tale da provocare fastidi, soprattutto rumori, da parte dei vicini nel corso di una cena/invito/evento. In nessuna circostanza AirHomeRestaurant può essere ritenuta responsabile nel caso in cui l’utente non rispetti questo obbligo. Accetti di assumerti la responsabilità personale in caso di reclamo da parte di terzi nel caso in cui non rispetti questo obbligo. Inoltre, ci garantisci contro qualsiasi reclamo da parte di terzi a questo riguardo. 4.6. Rispetto per il contratto a cui aderisci La definizione e la pubblicazione su AirHomeRestaurant di un invito o evento, costituisce un'offerta pre-contrattuale. Se sei interessato a un'offerta presentata da un airhost, puoi chiedere all'airhost se accettarti come ospite. Nel caso in cui tu e i tuoi commensali doveste essere accettati come ospiti, l'offerta precontrattuale diventerà un'offerta contrattuale. In caso di accettazione della loro offerta contrattuale prima della data dell'evento/invito offerto (il "Termine"), verrà stipulato un contratto tra l'utente e l'airHost. In mancanza di accettazione della loro offerta contrattuale prima della scadenza, il contratto diventerà automaticamente nullo. In ogni caso, l'offerta del tuo airHost si chiuderà al raggiungimento del numero di Ospiti che avranno confermato, secondo quanto previsto dal “massimo ospiti dichiarato”. Il contratto airguest-airhost viene stipulato tra l'airhost e te stesso, ad esclusione di AirHomeRestaurant. I termini e le condizioni del Contratto airguest-airhost sono rappresentati dai termini e dalle condizioni definiti nell’accettazione dell’invito/evento. Accetti di rispettare i termini e le condizioni di questo contratto airguest-airhost. Nel caso in cui tu non partecipi alla cena/evento/invito prenotato all'ora e alla data concordate, l'importo totale pagabile o già pagato dall'airguest, così come la nostra commissione, tasse incluse, non sono rimborsabili e devono essere pagati al tuo airHost e a AirHomeRestaurant. In caso di qualsiasi controversia tra te e il tuo airHost a causa del venir meno da parte di una delle due parti a onorare i loro obblighi contrattuali, AirHomeRestaurant non sarà in alcun modo ritenuto responsabile. Nell'improbabile eventualità che la responsabilità di AirHomeRestaurant venga messa in discussione dall'Host, o da uno o più degli altri Ospiti, o da una terza parte a causa della mancata osservanza del Contratto airguest-airhost, l'utente accetta di risarcire AirHomeRestaurant per qualsiasi danno che potrebbe subire di conseguenza (danni all'immagine aziendale, danni economici, ecc.). 4.7. Rispetto per i regolamenti applicati Ti consigliamo di familiarizzare con le normative, fiscali, amministrative o di altra natura, che potrebbero applicarsi. Accetti, se del caso, di rispettare le norme che regolano i locali in cui si svolge un invito al ricevimento. 5. Manleva di Responsabilità - Assicurazione In nessuna circostanza AirHomeRestaurant, quale piattaforma di Hosting, può essere ritenuta responsabile per danni provocati o subiti dall’utente, ed in particolar modo nei casi in cui: - l’utente non rispetti tutti o parte degli obblighi sopra menzionati. - l’utente, partecipando ad una cena/evento/invito prenotata tramite la piattaforma, subisca furti, danni a persone o cose, infortuni, avvelenamenti, contagi, intossicazioni alimentari e tutto quanto possa capitargli durante il suo permanere all’evento, ovvero nei momenti precedenti e successivi l’evento in qualsiasi modo collegabili ad esso. - l’utente, partecipando ad una cena/evento/invito prenotata tramite la piattaforma, effettui furti, procuri danni a persone o cose, avvelenamenti, contagi, intossicazioni alimentari e tutto quanto possa cagionare a terzi durante il suo permanere all’evento, ovvero nei momenti precedenti e successivi l’evento in qualsiasi modo collegabili ad esso. L'utente dichiara di accettare qualsiasi reclamo da parte dell'airHost o di altri Ospiti, sotto la propria responsabilità personale nel caso in cui non rispetti i propri obblighi e ci garantisca la manleva di responsabilità contro qualsiasi ricorso da parte dell'airHost e / o di altri Ospiti a tale riguardo. AirHomeRestaurant non sarà in nessun modo responsabile per eventuali danni a persone, animali o cose derivanti dalla partecipazione di un utente ad un evento/cena/invito, da quest’ultimo provocati, indotti o generati. 6. Rischi connessi all'essere airGuest Riconosci e accetti che il fatto di essere Ospite porta con sé alcuni rischi e, in particolare, senza che questo elenco sia esaustivo, il rischio che il tuo airHost e/o uno degli altri Ospiti possano smarrire, rompere o danneggiare beni di tua proprietà; il rischio che il tuo airhost e / o uno degli altri ospiti possano ammalarsi e contagiarti; il rischio che il tuo Host e/o uno degli altri Ospiti possano divulgare e/o utilizzare le informazioni personali comunicate loro da te, per scopi diversi da quelli di AirHomeRestaurant. AirHomeRestaurant non sarà in alcun caso ritenuto responsabile di tali danni. Hai il divieto assoluto di recarti presso la casa di un airhost nel caso in cui tu sia affetto da malattie infettive contagiose che possano rischiare di infettare lo stesso airhost e/o altri ospiti. Nel caso in cui questo divieto sia violato l'importo richiesto dal tuo airhost e la nostra commissione, tasse incluse, non ti saranno rimborsati, e resta salva la rivendicazione di eventuali danni fisici, morali, o economici da te cagionati e/o scaturiti. 7. Fotografie pubblicate dall'airHost Riconosci che le fotografie pubblicate dall'airHost potrebbero non rappresentare l'esperienza gastronomica che ti verrà offerta durante la cena/evento/invito. 8. Modifica del regolamento AirGuest Questo regolamento che l’utente dichiara di accettare in ogni suo punto può essere modificato unilateralmente solo ed esclusivamente a discrezione di AirHomeRestaurant, in qualsiasi momento, senza preavviso. Qualsiasi modifica apportata a questo regolamento entrerà in vigore quando sarà pubblicata sul sito AirHomeRestaurant e l'utente riceverà immediatamente una notifica via e-mail all'indirizzo che ha fornito in fase di registrazione. Continuando a utilizzare il Sito Web come airGuest, l'utente accetta di essere vincolato regolamento modificato. Se non accetti le modifiche che sono state apportate, non puoi più utilizzare AirHomeRestaurant come airGuest e sei obbligato a non accettare Inviti. Ti consigliamo di stampare una copia di ciascuna versione del regolamento. Per assicurarti di essere pienamente informato, la data di ogni modificata è indicata nel titolo del documento. 9. Ammissibilità Dichiari e garantisci di essere di età superiore ai 18 anni e / o che ha la capacità giuridica di intendere e di volere, nonchè di stipulare un contratto. L'uso del Sito AirHomeRestaurant come airGuest è considerato nullo e non valido se viene fatto in violazione di questo regolamento. Usando il sito Web AirHomeRestaurant come ospite, l'utente dichiara e garantisce che l'utilizzo del sito AirHomeRestaurant e l'accettazione di inviti/cene/eventi non violano alcuna legge o regolamento in vigore. 10. Esclusione – Inibizione dell'accesso al sito AirHomeRestaurant Fermo restando il suo diritto di avanzare un reclamo contro l’utente e / o richiedere un risarcimento per danni procurati, AirHomeRestaurant si riserva il diritto di ritirare il tuo accesso al Sito AirHomeRestaurant, unilateralmente e senza preavviso, in caso di mancato rispetto del presente regolamento. 11. Legge applicabile Il presente regolamento ospite è soggetto alle norme della legge italiana. Per quanto non espressamente specificato si rimanda al codice civile e alle leggi nazionali e regionali in materia. 12. Giurisdizione territorialmente competente Le norme riportate nel presente regolamento sono regolate e interpretate in conformità con la legge italiana e AirHomeRestaurant e ciascun utente accetta di sottoporre qualsiasi controversia, comprese le controversie relative ad eventuali obbligazioni extracontrattuali, che possono derivare da, sotto o in connessione con questo accordo alla competenza esclusiva tribunale di Napoli, quale foro competente. 13. Risoluzione amichevole delle controversie Prima di intraprendere un'azione legale in caso di controversia, sarà possibile esperire un tentativo di conciliazione mediante mediazione civile presso l’organismo di mediazione Medì di Napoli, Italia, qualora la controversia non sia stata già risolta amichevolmente. Il nostro servizio clienti può essere contattato: - Tramite e-mail al seguente indirizzo: info@airhr.eu,